Politika povrata i zamjene
Vaše zadovoljstvo je naš glavni prioritet i trudimo se da Vam pružimo samo najbolje proizvode i usluge na našem tržištu. Ukoliko iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni kupovinom, spremni smo vam ponuditi mogućnost povrata ili zamjene proizvoda.
Povratak:
- Kao dio naše politike vraćanja, prihvaćamo artikle natrag ako su u nekorištenom stanju s originalnim etiketama i ambalažom, pod uvjetom da nije prošlo više od 14 dana od datuma kupovine.
- Molimo dostavite račun ili dokaz o kupovini kako biste olakšali proces povrata.
- U nekim slučajevima, ako je artikal neispravan ili nije kako je opisano, može se osigurati puni povrat novca uključujući troškove dostave.
- U slučaju vraćanja artikla, troškovi dostave neće biti vraćeni osim ako nije drugačije navedeno.
Razmjene:
- Ako trebate zamijeniti artikl, možete kontaktirati naš tim za korisničku podršku koji će vas voditi kroz proces zamjene.
- Zamjena se može izvršiti za artikal istog tipa, ili za artikl sa višom ili nižom cijenom. Ukoliko odaberete artikal sa višom cijenom, razlika će biti dodatno naplaćena.
- Mogu se primjenjivati dodatni troškovi dostave za zamijenjene artikle i mora ih platiti kupac.
Izuzeci:
- Neki artikli možda neće biti podobni za povrat ili zamjenu zbog higijenskih ili sigurnosnih razloga. To uključuje proizvode za ličnu njegu, prehrambene proizvode i druge slične proizvode. Preporučuje se da prije kupovine pažljivo pročitate informacije na stranici proizvoda.
- Takođe, promotivni ili prodajni artikli kupljeni uz posebne popuste mogu ograničiti mogućnost povrata ili zamjene. Sve informacije o mogućim ograničenjima navedene su na stranici proizvoda.
Nadamo se da ćete se zbog politike vraćanja i zamjene na našem tržištu osjećati samopouzdano i sigurno kada kupujete od nas. Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna pomoć, naš tim za korisničku podršku uvijek je spreman odgovoriti na njih i ponuditi najbolje rješenje. Hvala vam što ste nas odabrali!
